Synchroniser les calendriers d'un logement

Chaque logement peut recevoir les calendriers de vos annonces et publier le sien, ce qui bloque vos dates vendues d’un site à l’autre.

Ouvrir la carte des calendriers

Les calendriers se règlent logement par logement. Ouvrez la page Chambres, puis cliquez sur la vignette du logement : sa fiche rapide affiche la carte Calendriers (Airbnb, Booking, Abritel…). Elle comporte deux parties, l’une pour publier les réservations d’Etelya, l’autre pour importer celles des sites.

Publier le lien Etelya dans vos annonces

Le lien Etelya transmet à vos annonces toutes les nuits déjà occupées dans Etelya, qu’il s’agisse d’une réservation directe, téléphonique ou prise sur un autre site. Les sites qui le lisent bloquent alors ces dates, ce qui évite les doubles réservations.

1. Sous Lien Etelya à coller dans les sites, cliquez sur Créer le lien du calendrier la première fois. Le message Lien créé : copiez-le dans vos annonces. s’affiche.
2. Cliquez sur Copier.
3. Dans chaque site, ouvrez la synchronisation du calendrier de l’annonce, choisissez Importer un calendrier et collez le lien.

Sous le lien, la mention Pas encore lu par un site : collez-le dans vos annonces. laisse place, après la première lecture, à la date de Dernière lecture par un site. Si le lien a été communiqué par erreur, cliquez sur Remplacer le lien (s’il a été partagé par erreur) puis confirmez avec Remplacer le lien, ou renoncez avec Garder. L’ancien lien cesse alors de fonctionner et le nouveau doit être collé dans chaque site.

Importer le calendrier d’un site

Dans l’autre sens, la partie Calendriers des sites importés dans Etelya fait entrer dans le planning les nuits réservées ou bloquées sur vos annonces.

1. Dans le site, cherchez Exporter le calendrier et copiez le lien proposé.
2. Collez-le dans le champ Lien du calendrier du site (iCal). La mention Site reconnu indique alors le site détecté : Airbnb, Booking.com, Abritel/Vrbo, Gîtes de France ou un autre site.
3. Donnez si vous le souhaitez un Nom (facultatif) au calendrier.
4. Cliquez sur Relier ce calendrier. Le message de confirmation annonce une première synchronisation dans la minute.

Chaque calendrier relié affiche ensuite son état : À jour, Synchronisation en attente, Jamais synchronisé ou Échec. Le bouton Synchroniser relance une lecture sans attendre, et Retirer… puis Retirer détache le calendrier : ses périodes bloquées à venir sont levées, tandis que les réservations déjà créées sont conservées.

Ce qu’il faut savoir

Etelya relit les calendriers importés toutes les 30 minutes. Dans l’autre sens, chaque site relit le lien Etelya à son propre rythme, souvent de quelques minutes à quelques heures : une double réservation reste possible pendant ce délai. Le lien Etelya n’indique que des nuits réservées ou indisponibles, sans aucune donnée sur vos clients, comme le rappelle la mention Aucun nom de client n’y figure.

Les calendriers ne transmettent ni montant ni coordonnées complètes. Une réservation importée arrive avec un nom provisoire, formé du nom du site, du code de réservation et parfois des derniers chiffres du téléphone, et avec un montant estimé d’après vos tarifs, signalé par Estimé d’après vos tarifs : le site ne transmet pas le prix. Complétez-la depuis sa fiche : le bouton Modifier de la carte Client permet de saisir le vrai nom, et Modifier le prix le montant réellement payé. Booking.com ne communique pas le client dans son calendrier, d’où l’avertissement Booking.com n’indique pas le client : ses nuits apparaissent comme bloquées. Ses nuits occupées apparaissent donc comme des périodes bloquées, et non comme des réservations.

Les liens contiennent des clés d’accès : Etelya les enregistre chiffrés, et la carte n’est visible que des administrateurs.

Si ça ne marche pas

Ces messages s’affichent dans la carte, ou sous le calendrier concerné lorsque la lecture échoue.

• Collez le lien complet du calendrier (il commence par https://). ou Le lien doit commencer par https://. Le texte collé n’est pas un lien complet : recopiez-le depuis le site.
• Le lien doit venir d’un site public (Airbnb, Booking, Abritel…). Le lien ne provient pas d’un site de réservation accessible en ligne : utilisez le lien d’export fourni par l’annonce.
• Ce calendrier est déjà relié à ce logement. Le calendrier figure déjà dans la liste : inutile de l’ajouter une seconde fois.
• Calendrier introuvable : le lien a peut-être été régénéré sur le site. ou Accès refusé par le site : le lien a peut-être été régénéré. Le site a changé le lien : retirez le calendrier, puis reliez le nouveau lien.
• Le lien ne renvoie pas un calendrier iCal. Le lien copié mène à une page et non au calendrier : copiez le lien d’export du calendrier.
• Réservé à l’administrateur. Votre compte ne permet pas de gérer les calendriers : adressez-vous à un administrateur.