Rédiger vos conditions générales de vente

Vos conditions générales de vente fixent les règles de réservation, d’annulation et de paiement de votre établissement. Etelya les imprime en annexe de vos factures.

Partir du modèle

Ouvrez Paramètres, onglet Conditions générales. La carte Conditions générales de vente se compose d’un champ Texte et d’un Aperçu.

1. Cliquez sur Partir d’un modèle : Etelya insère un texte en neuf articles, de l’objet à la médiation. Si vous avez déjà rédigé un texte, le bouton devient Remplacer par le modèle et demande une confirmation.
2. Remplacez les repères entre crochets par vos informations : nom de l’établissement, forme juridique, adresse, horaires, délai d’annulation, moyens de paiement, adresse de contact et médiateur de la consommation.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Le modèle est une base à adapter à votre établissement ; il ne remplace pas l’avis d’un professionnel du droit.

Mettre en forme le texte

La barre au-dessus du texte ajoute la mise en forme : Titre pour le titre principal, Article pour un titre d’article, Gras, • Liste et 1. Liste. Une ligne vide commence un nouveau paragraphe. L’Aperçu montre le texte tel qu’il sera imprimé, et la mention Modifications non enregistrées rappelle de cliquer sur Enregistrer.

Imprimer vos conditions en annexe des factures

Dans la carte Utilisation, activez Imprimer en annexe des factures, puis cliquez sur Enregistrer. Etelya confirme : Conditions enregistrées. Elles seront imprimées en annexe des prochaines factures.

Le texte est figé dans chaque facture au moment de son émission : une modification ultérieure de vos conditions ne change pas les factures passées.

Ce qu’il faut savoir

L’option Faire accepter lors de la réservation en ligne concerne la réservation en ligne depuis votre site, qui n’est pas encore ouverte aux établissements : elle est sans effet pour l’instant. Les modifications de vos conditions sont enregistrées dans le journal des actions sensibles.

Si ça ne marche pas

Ce message s’affiche dans la carte des conditions générales.

• Rédigez vos conditions avant de les imprimer ou de les publier. Une option de la carte Utilisation est activée alors que le texte est vide : saisissez vos conditions ou partez du modèle.